Račun i prijava

Za kupnju ulaznica potreban je besplatan Eventwave račun. Isti račun vrijedi za eventwave.hr, skener aplikaciju (ako vas organizator doda kao skenera) i za organiziranje vlastitih evenata.

Registracija

Otvorite Prijava → Registracija ili se registrirajte izravno na blagajni tijekom kupnje.

• E-mailom: ime i prezime (do 50 znakova svako), e-mail, lozinka i prihvaćanje uvjeta korištenja.
• Google ili Facebook: jedan klik, bez lozinke. Prije toga označite prihvaćanje uvjeta.

Pokazivač Jačina lozinke mora doseći barem razinu Srednja da bi registracija prošla. Boduje se pet stvari (najmanje 8 znakova, veliko slovo, malo slovo, brojka i poseban znak) i trebate zadovoljiti barem tri od njih.

Nakon registracije e-mailom stiže poruka za potvrdu adrese. Potvrda nije uvjet za kupnju ulaznica, ali dok je ne potvrdite, na vrhu stranice stoji podsjetnik: „Potvrdite svoju e-mail adresu klikom na verifikacijski link u e-mailu dobrodošlice.” s gumbom Pošalji ponovno (novi e-mail možete zatražiti svakih 90 sekundi).

Google/Facebook s postojećim e-mailom

Ako već imate račun s tom e-mail adresom, prijava preko Googlea/Facebooka spojit će se s njim samo ako nam pružatelj potvrdi da je adresa verificirana. Inače prijavite se e-mailom i lozinkom. Jednom kad je društveni račun povezan, sve sljedeće prijave njime rade normalno. Od Googlea/Facebooka tražimo samo osnovni profil i e-mail adresu.

Prijava

E-mail + lozinka (uz „Zapamti me”) ili Google/Facebook. Nakon 5 neuspješnih pokušaja zaredom prijava se privremeno zaključava: pričekajte koliko poruka kaže i pokušajte ponovno.

Nakon duljeg mirovanja bit ćete automatski odjavljeni („Odjavljeni ste zbog neaktivnosti. Molimo prijavite se ponovno za nastavak.”). Jednostavno se ponovno prijavite; ništa se ne gubi, ni ulaznice ni započeta narudžba.

Zaboravljena lozinka

1. Na stranici prijave kliknite Zaboravili ste lozinku?
2. Upišite e-mail i stiže poruka s poveznicom za postavljanje nove lozinke. Poveznica vrijedi sat vremena; ako istekne, zatražite novu.
3. Postavite novu lozinku i prijavite se.

Ako poruka ne stiže: provjerite spam/promocije, jeste li upisali istu adresu kao pri registraciji, te jeste li se možda registrirali Googleom/Facebookom (tada nema lozinke, pa se prijavite tim gumbom). Zahtjevi za novu lozinku su ograničeni na nekoliko u minuti, pa između pokušaja malo pričekajte.

Moj profil

Moj profil (izbornik korisnika) sadrži:

• Osobni podaci: ime, prezime, spol, telefon, adresa, poštanski broj, grad, država. Ovi podaci ispunjavaju obrazac na blagajni. Ako pri kupnji upišete nešto što u profilu nedostaje, profil se dopuni (postojeće vrijednosti nikad ne prepisujemo).
• Podaci o organizatoru: vidljivi samo verificiranim organizatorima (vidi Postanite organizator).
• Promijeni lozinku: upišete trenutačnu i novu lozinku. Promjena vrijedi odmah, a svi ostali uređaji i preglednici na kojima ste bili prijavljeni automatski se odjavljuju (uređaj s kojeg mijenjate lozinku ostaje prijavljen). Isto vrijedi i kad lozinku postavite preko poveznice „Zaboravili ste lozinku?”. Ako sumnjate da netko drugi ima pristup vašem računu, promijenite lozinku i po potrebi se javite na [email protected].

Ostale stavke izbornika: Moje ulaznice (kupljene ulaznice i računi) i Moji eventi (za organizatore).

Newsletter

U podnožju stranice možete se prijaviti na newsletter (potvrda e-mailom, odjava jednim klikom u svakoj poruci). Neovisno o tome, na blagajni možete označiti da želite obavijesti konkretnog organizatora o njegovim sličnim eventima.

Brisanje računa

Brisanje računa trenutačno nije moguće samostalno iz sučelja. Pošaljite zahtjev s adrese kojom ste registrirani na [email protected]. Imajte na umu da brisanjem gubite pristup podacima i kupljenim ulaznicama u aplikaciji, pa prije toga preuzmite PDF ulaznice koje još trebate.

Jezik i tema

Sučelje je dostupno na hrvatskom (zadano) i engleskom (/en); prebacuje se u zaglavlju, kao i svijetla/tamna tema. Ulaznice, račun i e-mailovi stižu na jeziku koji ste koristili pri kupnji.