Skeneri i osoblje na ulazu

Ulaznice na vratima provjerava vaše osoblje besplatnom skener aplikacijom na vlastitim telefonima: scanner.eventwave.hr. Nema posebnog hardvera. Kako aplikacija radi, opisano je u odjeljku Skener aplikacija. Pošaljite osoblju tu poveznicu.

Što treba osoba koja skenira

1. Eventwave račun (besplatan, na eventwave.hr), s e-mail adresom koju ćete vi upisati. Račun mora postojati prije nego što je dodate; u suprotnom dobivate poruku da korisnik nije pronađen.
2. Dodjelu na vaš event (ispod).
3. Telefon s kamerom i internetom.

Skenirati može i sam organizator, ali se i sebe morate dodati kao skenera; račun organizatora nema to pravo automatski.

Dodavanje skenera

Dostupno verificiranim organizatorima; skeneri postoje samo na komercijalnim eventima (besplatni eventi nemaju ulaznice ni skenere), a komercijalni event mora imati barem jednog skenera.

Na eventu (korak 5 čarobnjaka / uređivanje eventa), odjeljak Skeniranje Ulaznica: upišite e-mail osobe i kliknite Dodaj. Ako još nema nijednog skenera, sučelje nudi okvir Dodati sebe kao skenera? s gumbom Dodaj me kao skenera, koji dodaje vaš vlastiti račun.

Novi eventi nasljeđuju vaše skenere

Kad kreirate novi komercijalni event, na njega se automatski dodaju svi skeneri s vaših postojećih evenata, pa je popis na koraku 5 obično već popunjen vašom stalnom ekipom. Slobodno ga uredite prije spremanja.

Za sve vaše evente (Moji eventi → Skeneri): popis osoblja koje smije skenirati sve vaše evente (postojeće i buduće). Praktično za stalne suradnike. Uklanjanjem osobe s popisa uklanja se s vaših evenata; ako time ostane bez ijednog eventa, gubi i samo pravo skeniranja dok je netko ponovno ne doda.

Skeneri se ne prikazuju u pregledu promjena pri uređivanju, nego se spremaju odmah. Ako event naknadno prebacite iz komercijalnog u besplatan, dodijeljeni skeneri se s njega uklanjaju.

Skener vidi samo evente na koje je dodan

U aplikaciji se na kartici Događaji vide samo eventi na koje je osoba dodana, a ulaznica za event na koji nije dodana vraća Neovlašteni skener. Ako imate više evenata isti dan, dodajte osoblje na svaki.

Kako izgleda skeniranje

• Osoba se prijavljuje u aplikaciju svojim računom, otvara kameru i skenira QR kodove. Ne mora birati event, aplikacija ga prepoznaje iz ulaznice.
• Rezultat je vidljiv i čujan: zeleno = ulaz, crveno = odbijeno (s razlogom i podacima o prethodnom skeniranju), plavo = izlaz, žuto = problem s vezom. Popis svih poruka: Rezultati skeniranja.
• Svako skeniranje bilježi se s imenom skenera, vremenom i (uz dopuštenje) lokacijom, što je vidljivo u statistici (Performanse skenera, Vršna vremena skeniranja, popis Skeneri).
• Više uređaja može skenirati istovremeno; dvostruki ulaz iste ulaznice nije moguć ni preko dva uređaja.

Ponovni ulaz

Ako želite da posjetitelji smiju izlaziti i vraćati se, uključite Dozvoli ponovni ulazak u postavkama eventa (korak 3). Osoblje tada u aplikaciji vidi preklopnik Ulaz / Izlaz i skenira svaki izlazak; statistika prikazuje Trenutno unutra. Bez ove opcije ulaznica je jednokratna. Detalji i savjeti za osoblje: Ponovni ulaz.

Ručne intervencije

• Poništavanje ulaznice (npr. nakon povrata ili zloupotrebe) i ručno označavanje kao iskorištene nisu dostupni u organizatorskom sučelju. Javite se Eventwave podršci s brojem narudžbe/ulaznice; skener će takvu ulaznicu odbiti kao Ulaznica poništena odnosno prikazati Organizator označio kao iskorištenu.
• Aplikacija nema ručni unos koda ni pretragu po imenu; posjetitelj bez čitljivog koda može otvoriti ulaznicu iz e-maila ili Moje ulaznice na bilo kojem uređaju.

Prije eventa: checklista

• Sve osoblje ima Eventwave račun i dodano je na event (provjerite u Moji eventi → broj skenera).
• Osoblje je instaliralo aplikaciju i uspjelo se prijaviti dan prije; vide event na kartici Događaji.
• Vrijeme početka i završetka eventa je realno: ulaznice se mogu skenirati samo unutar tog razdoblja (rani ulaz osoblja/gostiju = pomaknite početak).
• Wi-Fi ili mobilni podaci na ulazu; power bank.
• Ako je ponovni ulaz uključen: osoba i na izlazu, jasno pravilo tko drži preklopnik na Izlaz.
• Osoblje zna pravila za sporne slučajeve (već iskorištena ulaznica, personalizirane ulaznice + osobna): vidi Rezultati skeniranja.