Objava i uređivanje

Statusi eventa

Status	Značenje	Vidljivost
Skica	Spremljen, nije poslan na pregled.	Samo vi (pregled iz Moji eventi).
Na pregledu	Poslan Eventwave timu na provjeru.	Samo vi.
Objavljen	Vidljiv kupcima; prodaja teče prema razdobljima kategorija.	Svi (privatni: samo poveznica).
Otkazan	Event ste otkazali.	Stranica eventa više nije javno dostupna; prodaja je zaustavljena.
Završen	Prošlo je vrijeme završetka.	Stranica ostaje s porukom „Event je završio”.

Zatraži objavu (gumb na skici u Moji eventi ili na ekranu nakon kreiranja) šalje event na pregled odmah, bez dodatne potvrde. Ponovni klik ne šalje ništa novo, jer je zahtjev već zabilježen. Verificiranim organizatorima novi event ide na pregled automatski; provjereni organizatori objavljuju odmah. Pregled traje do tri radna dana; status pratite u Moji eventi.

Uređivanje eventa

Moji eventi → Uredi event otvara isti čarobnjak u pet koraka, s trima pomagalima:

• Traka za spremanje (dno ekrana, na svakom koraku): pokazuje „n nespremljenih promjena” ili „Sve promjene su spremljene” i gumb Spremi promjene. Možete slobodno skakati između koraka; sprema se tek kad kliknete.
• Pregled promjena: prije spremanja otvara se dijalog Pregledajte svoje promjene s popisom staro → novo po poljima (datumi, tekst, slike, FAQ) te oznakama Dodano / Uklonjeno / Ažurirano za kategorije ulaznica. Potvrdite ili odustanite.
• Zaštita od gubitka: ako pokušate napustiti stranicu s nespremljenim promjenama, dijalog Napustiti bez spremanja? nudi Spremi i napusti / Ostani na stranici / Odbaci promjene i napusti.

Promjene su vidljive kupcima odmah nakon spremanja (objavljeni event ostaje objavljen i ne prolazi ponovni pregled; na pregled ide samo objava novog eventa). Promo kodovi i skeneri spremaju se zasebno, čim ih dodate, i ne prikazuju se u pregledu promjena.

Što je ograničeno nakon prodaje

• Kategorija s prodanim ulaznicama ne može se obrisati. Isključite je (kupci je više ne vide).
• Zadnja kategorija ne može se obrisati; barem jedna mora biti uključena.
• Zaliha se može mijenjati, ali nikad ispod već prodanog broja.
• Završetak eventa ne može se pomaknuti prije kraja prodaje neke kategorije: prvo skratite prodaju.
• Promjena datuma/vremena eventa automatski ažurira razdoblje valjanosti već izdanih ulaznica (kupci ne moraju ništa raditi; PDF-ovi koje su već preuzeli prikazuju stari datum, pa ih obavijestite).
• Event s plaćenim narudžbama ne može se obrisati, samo otkazati.

Otkazivanje eventa

Moji eventi → Otkaži event otvara dijalog za potvrdu. Event dobiva status Otkazan, skida se s naslovnice, stranica prestaje biti javno dostupna i prodaja staje.

Otkazivanje je „tiho”: kupci ne saznaju automatski

Sustav pri otkazivanju ne šalje nikakvu obavijest kupcima, ne radi povrat novca i ne mijenja izdane ulaznice: one u Moje ulaznice ostaju kakve jesu. Prema Uvjetima prodaje kupci kod otkazivanja imaju pravo na puni povrat (ulaznica + naknade). Nakon otkazivanja odmah se javite na [email protected] da se dogovori povrat kupcima i obavijest; kupce možete obavijestiti i sami putem e-mail adresa s narudžbi (kupci se za povrat javljaju na istu adresu).

Događaj bez plaćenih narudžbi (skica ili event bez prodaje) možete i obrisati: brišu se slike i dodijeljeni skeneri.

Odgoda / promjena termina

Nemojte otkazivati event, nego promijenite datum u koraku 2. Ulaznice automatski vrijede za novi termin. Kupci koji ne mogu doći na novi datum imaju prema Uvjetima pravo zatražiti povrat u roku od 14 dana od obavijesti, pa ih obavijestite o promjeni.

Skice i sesije

• Kao gost, čarobnjak čuva vaš unos u pregledniku 7 dana (i slike koje ste odabrali) i vraća ga pri idućem otvaranju stranice, čak i nakon prijave preko Googlea/Facebooka.
• Kao prijavljeni korisnik, spremite skicu klikom na Kreiraj event (event nastaje kao skica). To je najsigurniji način da ništa ne izgubite; nastavite kroz Uredi event. Bez toga se unos čuva samo do zatvaranja kartice preglednika.